Ритейлеры думают, что когда покупатели входят в книжный магазин, они думают: «Сегодня я планирую купить 4 книги, коробку художественных открыток и журнал. В таком случае первым делом нужно взять корзину для покупок, чтобы вместить эти вещи».
Однако здравый смысл подсказывает нам, что люди этого не делают. Более вероятна ситуация, когда люди хотят купить определенную книгу, когда заходят в книжный магазин. Найдя книгу в магазине, они могут найти и другие вещи, которые стоит купить. Здесь находится ядро ​​розничной торговли. Если покупатели вдруг перестанут совершать импровизированные покупки, я считаю, что в результате вся наша экономика рухнет. Для многих магазинов размер дополнительных и импровизированных продаж определяет финансовую прибыль и убытки магазина.
1
Когда покупатель встречает вторую вещь, которую он хочет купить, он хочет взять корзину и расслабиться. Если бы в этот момент вдруг появилась корзина для покупок (прямо перед ней, и она могла бы дотянуться до нее, не наклоняясь), она, вероятно, взяла бы ее, а затем продолжила бы покупать третью и четвертую книги, а может быть, и какие-то закладки.
2
Урок здесь очевиден: корзина для покупок должна быть расставлена ​​там, где она может понадобиться покупателям. На самом деле, даже если вы просто переместите все корзины для покупок в США из передней в заднюю часть магазина, роль корзины для покупок сразу повысится, потому что многие покупатели начинают думать о ней только после просмотра нескольких товаров. Куплено. Высота корзины для покупок должна быть не ниже 1,5 метра, чтобы ее было видно всем, и ее можно было достать, не наклоняясь, ведь люди ненавидят наклоняться при покупках, особенно держа вещи. когда.
3
В это время нужно пересмотреть проблему самой корзины для покупок. В книжных магазинах используются корзины из жесткого пластика с мелким горлышком и ручками, похожие на корзины для покупок, используемые в супермаркетах и ​​магазинах шаговой доступности. Удобно использовать эту корзину для покупок в бутылках, консервах или легко измельчаемых вещах, но не очень удобно использовать ее при покупке книг, канцелярских принадлежностей или одежды. Когда корзина для покупок становится все тяжелее и тяжелее, нести ручку становится неудобно. Обычно люди хотят нести корзину с покупками на руках или плечах, но в настоящее время они не могут этого сделать. В результате вы не будете наполнять свою корзину для покупок слишком полной.
Как обычно мы берем книги? Положите их в сумку, особенно сумочку. Поэтому в книжных магазинах холщовые или нейлоновые сумки гораздо лучше, чем вышеупомянутые корзины для покупок. В то же время они сами по себе являются продаваемым товаром. Клерк может высыпать содержимое сумочки, рассчитать общую стоимость и спросить покупателя, хочет ли он купить сумочку, а затем упаковать вещи, что поможет сэкономить полиэтиленовые пакеты.
Самый умный способ использовать корзину для покупок, которую я видел раньше, — это магазин Old Navy Store на Манхэттене. Я часто беру продавцов в этот магазин. Это один из самых приятных и позитивных впечатлений от покупок на Манхэттене. Как только вы войдете, порядочный, улыбающийся сотрудник встретит вас и вручит вам черную сетчатую большую сумку, чтобы положить в нее вещи, которые вы хотите купить. Эта сумка не только дешевле пластиковой корзины, но и легче, ее легче носить с собой, и она намного красивее. На самом деле, когда вы выписываетесь, кассир спросит вас, хотите ли вы купить эту сумку. Большинство людей покупают его, чтобы магазин мог продать одну вещь в последний момент.
Самый неразумный способ использования корзины для покупок — это выступление южного универмага во время рождественского сезона. У входа в магазин аккуратно расставлено много сетчатых сумок, но некий продавец в магазине на самом деле решил поставить перед ней большую модель Деда Мороза, чтобы вошедшие покупатели не могли видеть сумок вообще (от выходящих покупателей это видно). Я не знаю, сколько Санты они продали, но продаж Санты явно недостаточно, чтобы компенсировать негативное влияние этого неразумного шага.